Presentación de la empresa Ver más ofertas

Técnico de soporte Nivel II y mesa de ayuda

 

Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de soporte Nivel II y mesa de ayuda

 

Requisitos:

  • Estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Informática, electrónica o afines.
  • Experiencia mínima de 1 años como Técnico en mesa de ayuda soporte de software y hardware en empresas de telecomunicaciones o tecnología.
  • Con solidos conocimientos de Linux y Java.

Indispensable:

  • Experiencia mínima de 1 año en soporte de aplicativos y/o proyectos relacionados con mesa de ayuda de servicio en los cuales se apliquen la Implementación de procesos y servicios de integración a través de gestores de procesos y buses empresariales .
  • Experiencia como: Atención a Clientes. Conocimiento en procesos de servicio de Nivel I y Nivel II.

 

Funciones Principales:

  • Establecer y mitigar la cantidad de incidencias generadas por el cliente final mediante la generación de estrategias y puesta en marcha con los técnicos de soporte.
  • Dar soporte para el correcto funcionamiento de los sistemas de información y sus aplicativos, al igual que la actualización permanente de necesidades del cliente interno entorno al hardware y/o software existente.
  • Asegurar los servicios de seguridad de la información mediante la planeación, coordinación y administración de los procesos de seguridad informática, así como difundir la cultura de seguridad informática en Eterna, sus aliados y proveedores.

 

Condiciones de Contratación:

  • Salario: 1.200.000
  • Horario: Lunes a Sábado
  • Contrato: Directo por la compañía con prestaciones de ley

Descripción de la empresa

Koghi es una compañía colombiana de servicios y soluciones tecnológicas, dedicada a brindar soluciones a las organizaciones mediante el desarrollo de software a la medida de alta calidad y con tecnología de punta. Contamos con un equipo de profesionales en el área de sistemas y otras disciplinas con experiencia y capacitación adecuada para brindar mejor soporte y ofrecer los mejores resultados en el uso de nuestras soluciones. Somos partner certificado de Red Hat, lo que significa que contamos con el respaldo de una de las mas grandes multinacionales del sector de TI a la vez que ofrecemos sus productos y servicios para que nuestros clientes reciban el mejor y mas completo portafolio.

Mostrar descripción completa
Seleccionar la forma de candidatura
Ofertas similares